Hay un teléfono de dudas sobre la desescalada. "El 112 está para otra cosa, las emergencias"

El consejero de Sanidad, José María Vergeles, anunciaba que Extremadura contaría desde el lunes con un teléfono y un correo electrónico a disposición de los ciudadanos, trabajadores, empresarios y autónomos que tengan dudas sobre el proceso de desescalada para que dispongan de la información necesaria.

Tras unos días de funcionamiento, muchos son los usuarios que han mostrado sus quejas al no poder contactar con ningún operador en la línea establecida. 

La portavoz de la Junta, Isabel Gil Rosiña, explica a 7Días que el Gobierno extremeño "lo está gestionando de la mejor manera que podemos y con la mejor de las intenciones", pero afirma que se han tenido "algunas dificultades" debido que solo lleva unos días en funcionamiento.

Así, pide a los ciudadanos "que entiendan las dificultades técnicas" posiblemente originadas, además, por las tormentas de los últimos días. "Muchas veces las cuestiones técnicas no están de la mano de cómo queramos gestionarlo", añade.

"Creo que se ha puesto con mucha rapidez por parte de las consejerías. Prácticamente en el primer día de la Fase 1 ya hay un instrumento que permite a los ciudadanos resolver las dudas de la fase en la que estamos".

Aún así, niega un "colapso" en las líneas y aclara que este teléfono estará disponible hasta el final de las fases. Eso sí: "distingamos muy muy bien que el 112 está para otra cosa, las emergencias".

¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO?

El horario establecido, recordamos, es de 8:30 a 18:00 para el número 900 222 012, y además existe un correo disponible para aquellas personas que no puedan acceder en el horario telefónico: información.covid@juntaex.es.

Son dos herramientas que la Junta de Extremadura pone a disposición de toda la ciudadanía y sobre todos para aquellos profesionales que abren sus negocios y pueden tener dudas sobre las fases de la desescalada.