Una caída masiva en DIGI y Movistar deja sin cobertura a miles de usuarios

Las redes de DIGI Communications han sufrido una caída generalizada a lo largo de la mañana de este miércoles, afectando principalmente a la capacidad de realizar y recibir llamadas. Paralelamente, también se han registrado incidencias en el servicio de Movistar, aunque en menor intensidad, según los reportes de usuarios.

Los primeros fallos han comenzado a detectarse en torno a las 10:30 horas, cuando miles de clientes han empezado a experimentar problemas de conexión en la red móvil. A las 11:00 horas, los picos de incidencias registrados en plataformas de seguimiento como Downdetector han alcanzado varios miles de avisos, reflejando una afectación extendida en distintas zonas del país.

La coincidencia temporal de los problemas en DIGI y Movistar ha estado directamente relacionada con la infraestructura que comparten en España. DIGI, aunque opera como compañía independiente, ha utilizado parte de la red de Movistar mediante acuerdos mayoristas para poder ofrecer cobertura nacional sin desplegar antenas propias en todo el territorio.

En cuanto a los servicios afectados, la incidencia ha impactado sobre todo en la telefonía móvil. Muchos usuarios han tenido dificultades para establecer llamadas, mientras que en algunos casos la conexión a internet móvil ha seguido funcionando de manera intermitente. Los SMS y los datos han mantenido cierta operatividad en función de la zona y del tipo de conexión.

En el ámbito de la conexión fija, también se han detectado problemas en algunos clientes, especialmente en aquellos cuya fibra depende de infraestructura indirecta. En otros casos, los usuarios de fibra propia han podido notar cortes puntuales o pérdida total de servicio si la avería ha afectado a sus centrales.

Ante este tipo de incidencias masivas, se ha recomendado esperar a la normalización del servicio, ya que los reinicios de dispositivos o routers no han solucionado la falta de red cuando el origen del problema ha estado en la infraestructura de los operadores. Las compañías han trabajado en la restauración progresiva del servicio mientras se ha ido estabilizando la red.