Consumo modificará la ley para prohibir los teléfonos 902

Desde el Ministerio de Consumo consideran que es un derecho del consumidor el poder comunicarse con una empresa sin tener que pagar un recargo superior al de una tarifa básica.

En base a estos argumentos, el ministro de Consumo tiene la intención de suprimir cualquier número de tarificación adicional por considerar que el acceso de una atención eficaz no puede estar condicionada por los recursos económicos del consumidor.

Cuando la reforma de la norma entre en vigor, los usuarios dispondrán de un número geográfico de tarifa básica para relacionarse con las empresas, sean o no clientes de ellas en ese momento.

Para poder ejecutar este veto, el Gobierno tiene previsto modificar la ley, en concreto el artículo 21.2 de la LGDCU, para precisar este punto de acuerdo con una sentencia anterior del Tribunal de Justicia Europeo (TJUE).

De salir adelante, las operadoras no podrán aplicar precios por encima de la considerada como tarifa básica.