Denuncian falta de agua caliente y otros problemas en la residencia de Villafranca

Las asociaciones Campamento Dignidad y Defensa de lo Público han denunciado ciertas deficiencias en la residencia La Coronada de Villafranca de los Barros tras recibir, según indican, quejas de varios residentes.

Según informan, un representante de ambas entidades se ha reunido con la directora del centro para trasladarle la necesidad de tomar "las medidas oportunas a la mayor rapidez para solucionar los múltiples problemas que aquejan al centro, o que, en el caso de que las soluciones superen su competencia, las comunique a los responsables de la administración regional, en este caso del SEPAD o de la Consejería de Salud y Atención a la Dependencia.

Estas asociaciones explican que estas situaciones "no constituyen un hecho aislado, sino que responden a un patrón de mal funcionamiento continuado que está poniendo en riesgo la salud y la integridad física y psíquica de los residentes", y aseguran que esta problemática "está presente en el centro desde hace bastante tiempo, en algún caso de meses, y afecta de modo muy negativo a la calidad de vida de estas personas, una mayoría con edades avanzadas".

Entre las principales deficiencias señalan falta de agua caliente desde hace varias semanas, una avería de la puerta principal de acceso al centro y la inutilización de uno de los servicios, además de "otros pequeños detalles que señalan los residentes".

Por ello, desde Campamento Dignidad y Defensa de lo Público exigen a los responsables de la residencia y a la Junta de Extremadura que atajen estos problemas "lo antes posible", ya que "repercuten muy negativamente en personas cuyas edades necesitan tranquilidad, comodidad y calidad en los servicios del centro".

RESPUESTA DE LA JUNTA

En primer lugar, desde el SEPAD se aclara que, a pesar de esta avería, la correcta atención a los usuarios ha estado garantizada ya que el problema se localiza en las horas destinadas al aseo de los mayores, con lo que se ha procedido a una reorganización de las tareas y se están tomando medidas para que no afecte a los residentes. 

La situación actual del Centro Residencial La Coronada se deriva de una avería en la caldera que ha imposibilitado su funcionamiento habitual. Desde el primer momento en que se detectó el fallo, el SEPAD inició las gestiones con la empresa encargada del mantenimiento para proceder a su sustitución. Debido a que se trata de una caldera con características técnicas especiales y hecha a medida para el sistema de climatización de este centro, los plazos de fabricación e instalación son más prolongados de lo habitual.

Así, con carácter de urgencia se va a proceder a instalar esta semana termos eléctricos en las distintas plantas de la residencia para garantizar plenamente el suministro de agua caliente ya que la maquinaria que está funcionando, en horas puntas de aseos y más usos, no es suficiente para dar un correcto abastecimiento a todos los usuarios.

"El estado de dejadez y deterioro de los centros y la falta de mantenimiento acumulado durante años a lo que nos hemos tenido que enfrentar desde nuestra llegada tiene efectos en el día a día", expresa la Junta.

 
A cierre de 2025 el volumen de inversiones en centros ascendía a 18.471.407,98 euros, representando el mayor nivel de ejecución registrado en la historia esta Consejería en los últimos 20 años. Estas Inversiones se han traducido en mejoras para muchos de nuestros Centros. 

Además, el Centro Residencial La Coronada cuenta con un proyecto de Reforma de 1.153.280,75 euros que se encuentra redactado y con la aprobación técnica y seguirá su proceso. Además, se han invertido más de 75.000 euros entre 2024 y 2025 en otras mejoras.

"Reafirmamos el compromiso de este ejecutivo con el bienestar, el confort y la calidad de la atención a las personas residentes y trabajadoras del centro", sentencian.