La atención a domicilio en Almendralejo supera el examen con nota

La Fundación ‘San Juan de Dios’ de Extremadura, cuyo centro sociosanitario se encuentra en Almendralejo, ha recibido una puntuación de 4.95 sobre 5 en las encuestas de satisfacción que una consultora externa ha realizado a los usuarios del servicio de Atención a Domicilio.

En la actualidad, San Juan de Dios dispone en Almendralejo de un equipo formado por una trabajadora social que coordina a los 30 auxiliares de hogar que prestan su servicio de asistencia en las tareas del hogar; y a los 4 auxiliares de clínica que asisten desde el punto de vista sanitario a los usuarios.

Durante el año 2015, fueron 166 los almendralejenses beneficiarios directos del servicio de atención doméstica y 43 los que recibieron atención personal por parte de los auxiliares de clínica. En total, de los 209 usuarios, 22 recibieron los dos servicios a la vez, el de ayuda en el hogar y atención personal.

LA ENCUESTA

La encuesta de satisfacción realizada a un centenar de usuarios arroja unos resultados “más que positivos” en los cuatro bloques temáticos en los que se divide el test, siendo el bloque del ‘Trato Personal’ el mejor puntuado, con un 4.96. Ante cuestiones sobre el trato y la amabilidad de los profesionales, la preparación y profesionalidad de los mismos, o si el personal sanitario y el encargado de su higiene personal han dado respuestas a sus necesidades, los usuarios han coincidido en dar la máxima puntuación, un 5 sobre 5.

Otros aspectos altamente valorados en esta muestra son los relativos al bloque temático de ‘Garantía de Derechos’, donde los usuarios han puntuado con un 4.98 la intimidad, respeto, seguridad y confidencialidad en los procesos de atención.

Al final de la encuesta telefónica, y preguntados sobre si recomendarían el centro a algún familiar o amigo que lo necesite, el 97 por ciento de los usuarios contestaron afirmativamente, debido al alto grado de satisfacción que los almendralejenses tienen con respecto a la Fundación San Juan de Dios y los servicios que presta a los mayores y personas con escasos recursos.

La Atención Domiciliaria que prestan desde la Orden de San Juan de Dios en Almendralejo tiene su origen en el Consorcio Asistencial San Marcos, creado mediante un convenio de colaboración entre el Ayuntamiento y la Fundación para la gestión y prestación de servicios sociales de promoción de la autonomía personal.

La prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio actual es fruto del convenio firmado con el Ayuntamiento mediante el cual la Administración local subvenciona este servicio a las personas que cumplan con los requisitos, como son la falta de autonomía o de recursos económicos.