Los comercios que no acepten efectivo serán sancionados

Según la Unión de Consumidores en Extremadura el Ministerio de Consumo ha resuelto 5 expedientes entre 2024 y 2025 poniendo la lupa en establecimientos que no aceptan el pago en efectivo, una práctica que la Ley prohíbe con la excepción de operaciones que superan los límites establecidos para prevenir el fraude fiscal.

A través de una resolución del Portal de Transparencia, el rechazo a cobrar en efectivo ya ha provocado sanciones en los dos últimos años. En 2024, el Ministerio de Consumo cerró tres expedientes por este motivo, además de otros cinco en los que el incumplimiento iba acompañado de prácticas comerciales desleales o cláusulas abusivas en los contratos. En lo que va de 2025, ya se han dictado dos sanciones más por no aceptar efectivo, junto a otras multas por mala atención al cliente o por prácticas poco transparentes.

Indican que la obligación de aceptar efectivo “sigue vigente para cualquier negocio que opere de cara al público. Sin embargo, tras la pandemia, el impulso de los pagos con tarjeta y métodos digitales ha hecho que algunos comercios vean esta exigencia como innecesaria o anticuada. Según datos de las autoridades en la materia, solo el 20% de los españoles elige el efectivo como su medio de pago preferido, un dato que, pese a su descenso, sigue situando a España por encima de la media europea”.

La normativa establece que todo establecimiento que se niegue a aceptar los pagos en metálico podría recibir una sanción de entre 150 y 10.000 euros en el caso de infracciones leves. Si estas sanciones fuesen más graves, la cuantía podría alcanzar los 100.000 euros.