La Policía Local de Don Benito estrena con éxito su unidad de mediación

La Unidad de Mediación de la Policía Local de Don Benito, en funcionamiento desde el pasado 1 de mayo, se ha consolidado como una herramienta eficaz para resolver conflictos vecinales de forma pacífica, rápida y gratuita.

En sus primeras semanas de actividad, el servicio ha gestionado decenas de casos, con una alta tasa de resolución por acuerdo entre las partes.

Este servicio pionero a nivel local permite resolver problemas de convivencia, como ruidos, molestias por animales, vertidos o disputas entre vecinos, sin necesidad de recurrir a procedimientos judiciales, lo que evita costes, demoras y enfrentamientos innecesarios.

Según la primera evaluación interna, la mayoría de los conflictos atendidos se han resuelto en menos de un mes, destacando la respuesta positiva de la ciudadanía, que se ha mostrado dispuesta a participar en el proceso de mediación. “Los ciudadanos están respondiendo muy bien, confían en el proceso y apuestan por el diálogo”, asegura Eloy Cabezas, Inspector de la Policía Local y responsable de la Unidad.

Uno de los aspectos más destacados es el carácter preventivo y cercano del servicio, al que los vecinos pueden acudir directamente o ser derivados por los agentes cuando detectan situaciones con potencial de resolución pacífica.

En algunos casos, la mediación también ha servido para identificar necesidades sociales más amplias, derivando a las personas implicadas a otros servicios municipales especializados.

Esta nueva función refuerza el papel de la Policía Local no solo como garante de la seguridad, sino como agente activo en la construcción de convivencia ciudadana. “Este modelo cambia la forma en que entendemos la intervención policial: no se trata solo de actuar cuando hay un conflicto, sino de anticiparse, escuchar y generar soluciones desde el diálogo”, destaca Cabezas.

Desde el Ayuntamiento de Don Benito se valora esta iniciativa como un avance estratégico en la gestión de conflictos urbanos, y ya se trabaja en su difusión para que llegue a más vecinos y se consolide como parte habitual de la respuesta municipal ante problemas de convivencia.