SSG y la Universidad de Málaga presentan el ‘Libro Blanco del Transporte Sanitario 2026-2030’

Servicios Sociosanitarios Generales (SSG), empresa líder a nivel nacional en el sector del transporte sanitario, y el equipo de investigadores de la Cátedra Estratégica de Seguridad, Emergencias y Catástrofes de la Universidad de Málaga han colaborado en la realización del ‘Libro Blanco del Transporte Sanitario 2026-2030’, un estudio especializado sobre el desarrollo de condiciones y buenas prácticas dentro del transporte sanitario, cuyas conclusiones acaban de presentar. Una publicación destinada a ser una referencia de excelencia y calidad para el servicio de transporte sanitario durante este periodo.

La colaboración se ha articulado en el marco de un contrato OTRI (Oficina de Transferencia de Resultados de la Investigación), suscrito entre ambas entidades. El objetivo de la publicación es proponer una serie de buenas prácticas que contribuyan a la mejora continua de la calidad del servicio, reforzar la seguridad del paciente, promover una cultura preventiva de seguridad, optimizar la eficiencia operativa y preservar la profesionalidad en todos los niveles del transporte sanitario. En definitiva, avanzar hacia una prestación más humanizada y centrada en la persona, en línea con lo establecido por los organismos sanitarios internacionales.

El 'Libro Blanco del Transporte Sanitario 2026-2030' ha sido elaborado por un equipo universitario con una amplia experiencia en este ámbito, dirigido por Jesús Miranda, profesor del Departamento y Metodología de las Ciencias del Comportamiento y director de la Cátedra de Seguridad, Emergencias y Catástrofe de la Universidad de Málaga.

Para su elaboración, y con el objetivo de lograr un consenso adecuado, el informe se ha realizado siguiendo un proceso metodológico riguroso, participativo y plural, recogiendo la visión tanto de responsables y profesionales técnicos como de usuarios y expertos clínicos.

Para ello, se emplearon métodos observacionales y participativos: cuestionarios dirigidos a responsables, profesionales sanitarios y usuarios; grupos focales con gestores de la empresa y con médicos y enfermeros con experiencia en transporte sanitario, y tormenta de ideas con técnicos sanitarios externos, entre otros. De esta forma, el Libro Blanco recoge con fidelidad información sobre prácticas reales, valoraciones y experiencias en torno al servicio de transporte sanitario.

Tres ejes de buenas prácticas

Del estudio se desprenden diversas propuestas y resultados, que SSG incorporará en su plan estratégico para el periodo 2026-2030.  Los resultados del estudio se han integrado en tres ejes de buenas prácticas recomendadas, uno para el transporte sanitario urgente, otro para el transporte sanitario programado y un tercer eje transversal.

De esta forma, las líneas de buenas prácticas propuestas hacen referencia, entre otras cuestiones, a la planificación y establecimiento de rutas eficientes; humanización y comunicación proactiva con el paciente; coordinación asistencial, confortabilidad y accesibilidad de los vehículos; seguridad clínica y bioseguridad, coordinación operativa en tiempo real; simulacros y acreditación... hasta un total de 19 propuestas. Derivadas de estas líneas de buenas prácticas se establecen hasta un total de 22 indicadores operativos que permiten realizar el seguimiento de cada una de ellas.

Un trabajo con vocación de futuro

Este trabajo tiene una clara vocación de futuro, y de ser un estudio de referencia para el servicio de transporte sanitario, estableciendo nuevos estándares de calidad asistencial. El director general de SSG, Fabio Manrique, valora este trabajo como “una iniciativa que pretende asegurar una respuesta eficaz y eficiente a las necesidades de transporte sanitario que los pacientes y profesionales sanitarios puedan presentar en los próximos cinco años”.

Manrique cree que “sin lugar a dudas, el Libro Blanco del transporte sanitario 2026-2030 se convertirá en una de las columnas que sostendrán el plan funcional del transporte sanitario de los proveedores de este servicio”.