Vergeles pide disculpas por las incidencias en la Atención Primaria en Extremadura

“No podemos prohibir aglomeraciones en las puertas de los centros de Salud y permitir que los ciudadanos entren dentro”. Con estas palabras el consejero de Sanidad José María Vergeles justificaba “las quejas” de los ciudadanos con respecto a la atención primaria en Extremadura.

Vergeles ha reconocido que en este momento el personal sanitario de atención primaria está enfocado a la detección precoz del COVID, y de ahí las carencias en la atención telefónica. Y habla sobre la logística de cada centro, que también influye, afirma.

No obstante la atención telefónica continúa, a pesar de que reconoce y pide disculpas por las deficiencias que en este momento desde el SES están intentando solventar.

Entre los problemas principales está el tiempo de espera para ser atendido. Confirma que hay pacientes que llaman mientras los profesionales atienden otras llamadas y el teléfono “no comunica”, hecho que debe cambiar para que el paciente sepa que están atendiendo otra llamada. Del mismo modo, las llamadas deben ser capturadas para que quede constancia.

GRIPE

Vergeles está de acuerdo en adelantar el calendario de vacunación de la gripe. Aproximadamente el objetivo a cubrir de cobertura del ciudadanos será de un 60 %.