¿El fuego ha quemado tu dinero? Así es como puedes recuperarlo

El fuego no siempre implica perderlo todo. Si un incendio ha alcanzado tu vivienda y las llamas han deteriorado tus billetes, no debes darlos por perdidos: el Banco de España ofrece la posibilidad de analizarlos y canjearlos siempre que pueda comprobar su legitimidad.

El procedimiento es sencillo. Cualquier persona puede presentar sus billetes dañados en una sucursal del Banco de España o en su entidad de crédito. El canje se realizará si se conserva más de la mitad de la superficie original o si se demuestra que la parte que falta se destruyó. En ese caso, se entregará un nuevo billete del mismo valor o, si se prefiere, el importe se abonará directamente en una cuenta bancaria.

Además de los billetes quemados, también pueden canjearse aquellos manchados, escritos o rotos. En el caso de entidades de crédito, empresas de transporte de fondos o casas de cambio que presenten más de 100 billetes dañados por dispositivos antirrobo, se aplicará una comisión de 10 céntimos por unidad. Sin embargo, no habrá comisión si el deterioro está vinculado a intentos de atraco, siempre que se presente la denuncia correspondiente.

El trámite requiere cita previa y puede realizarse en la sede central del Banco de España en Madrid (c/Alcalá 48) o en cualquiera de sus sucursales. También se contempla la presentación de los billetes por parte de un representante autorizado, en cuyo caso será necesario cumplimentar un formulario específico y aportar la documentación requerida.

En casos excepcionales, como defectos de fabricación del billete, el canje se realiza de manera inmediata. No obstante, el Banco de España se reserva el derecho a limitar o rechazar operaciones en función de las circunstancias en que se presenten los billetes deteriorados.