Empresarios cacereños aprenden a mejorar sus ventas, uniendo tradición y nuevas tecnologías

Empresarios cacereños han conocido estrategias para mejorar sus ventas sin dejar de lado la tradición pero acometiendo también el reto de las nuevas tecnologías, en una charla a cargo de Edelmiro Videla Macerola, Licenciado en Marketing y experto en formación comercial, en la jornada “Técnicas de venta para el pequeño comercio” dentro del proyecto “Cáceres Innovación”.

Videla ha reivindicado la figura del empresario actual, “hay darle la importancia y el valor que tiene, ver cómo se mantuvo y como tiene que mantenerse ante la crisis. El objetivo es poner en valor la tarea que están haciendo los empresarios, refrescar conocimientos y sacar lo bueno que están haciendo”.

Para poder tener éxito  en el negocio, señaló, “lo primero es tener confianza en uno mismo, creer en uno mismo y en el producto que vende, para poder trasladarlo al cliente. Después debe hacer un examen de conciencia, saber qué es lo que tiene y lo que le falta para establecer las prioridades para atraer al cliente y lograr que compre en su establecimiento”

Lo más importante a la hora de vender, explicó, es establecer una buena planificación “el fracaso en la planificación es empezar a fracasar como negocio. Si no estoy planificado ni organizado, ni tengo las ideas claras de cómo llegar al cliente, es mejor que me dedique a otra cosa. No se aprende  a vender de la noche a la mañana, se trata de capitalizar el trabajo y de fracasar lo menos posible. La experiencia nos dice que cometemos muchos errores a lo largo del día, pero si sabemos valorarlos y si lo tenemos planificado, vamos ganando en experiencia y éxito”.

En cuanto a las técnicas de venta, señaló que el concepto es igual de hace cinco siglos antes de Cristo, “el arte de convencer con la palabra” pero ahora, añadía, uniéndolo a las nuevas tecnologías, “le decimos al empresario que siga actuando como lo estaba haciendo si le daba resultado, y también, escalón por escalón, acometer el reto de las nuevas tecnologías”.

Adaptarse a las nuevas tecnologías es la gran asignatura pendiente, destacó, “porque el empresario actual que se mantiene defendiéndose como gato panza arriba, de tecnología sabe muy poco, hay un analfabetismo informático impresionante. Las nuevas tecnologías las están aprovechando la gente joven, hay un gran abismo generacional, los empresarios que hace tiempo que están en Cáceres se encuentran que ya no pueden acceder a esas tecnologías, compatibilizarlo es el gran reto”.

Videla explicó algunas técnicas, como las que se basan en preguntas para cumplimentar la estrategia de ventas, para despertar el interés del cliente y los argumentos de apoyo, “lo que el cliente nos diga tenemos que utilizarlo como un boomerang, vamos a devolverle esa necesidad a través de una estrategia que hemos planificado, utilizando la estrategia llegamos a la conclusión de que lo que tenemos que modificar probablemente es el concepto que tenía hace años el empresario con el aprovechamiento de las nuevas tecnologías”.

Ha destacado también las nuevas tendencias de marketing de atracción, “que es una especie de amalgama entre lo que es el uso de las nuevas tecnologías pero con las técnicas que tiene que tener un vendedor, porque de lo que se trata es de vender y ganar dinero”.

Cáceres Innovación

Cáceres Innovación es una iniciativa promovida por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de la Escuela de Organización Industrial (EOI), y el Ayuntamiento de Cáceres. Está cofinanciada con fondos FEDER europeos y su objetivo es mejorar la competitividad del pequeño comercio de Cáceres a través de la introducción de la innovación.

El Ayuntamiento de Cáceres pretende con el plan, que contempla 68 medidas y se desarrollará a través de 4 ejes de actuación,  impulsar a este sector, dinamizarlo, y aumentar su competitividad a través de la innovación.

La Escuela de Organización Industrial (EOI) es una entidad pública fundada en 1955 mediante acuerdo de los Ministerios de Educación e Industria. Fue la primera escuela de negocios de España y una de las primeras de Europa. Además de su vertiente didáctica y formativa, a partir de 1994 impulsa la formación a emprendedores y pymes con el apoyo de fondos FEDER europeos.