La OCU detecta prácticas abusivas en grandes festivales de España

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha puesto el foco en los grandes festivales de música tras detectar posibles irregularidades en sus condiciones de contratación. Una revisión de los términos aplicados por diez de los principales eventos del país revela prácticas que podrían ser contrarias a la normativa de consumo y, por tanto, denunciables ante las autoridades.

El análisis se ha centrado en festivales de renombre como Arenal Sound, Bilbao BBK Live, Boombastic Asturias, FIB, Medusa Festival, Primavera Sound, Resurrection Fest, Rototom Sunsplash, Sónar y Viña Rock, que en conjunto comercializan más de 1,8 millones de entradas.

Entre las prácticas más habituales señaladas por la organización destaca la posibilidad de modificar unilateralmente el cartel o la programación sin previo aviso y sin derecho a reembolso. También cuestionan la imposición del sistema de pago mediante pulseras cashless, con la amenaza de expulsión si se utilizan otros métodos.

Otro de los puntos a destacar es el cobro de importes adicionales para poder salir y volver a entrar al recinto, así como la prohibición de acceder con comida y bebida del exterior. Aunque esta última medida está contemplada en algunas normativas autonómicas, la OCU considera que puede resultar abusiva, al no ser la actividad principal del evento la restauración, sino la oferta cultural.

Ante esta situación, la organización ha trasladado sus conclusiones a los promotores de los festivales para que corrijan estas condiciones "a la mayor brevedad posible". Al mismo tiempo, ha reclamado al Ministerio de Consumo el desarrollo de una normativa estatal homogénea que regule los derechos de los asistentes a este tipo de eventos y establezca compensaciones automáticas en caso de malas prácticas.

Según advierte la OCU, actualmente la legislación autonómica es en general permisiva y favorable a los intereses de los promotores, con la excepción de Asturias, donde sí existen normas más estrictas.

Por otro lado, la organización anima a los usuarios que se consideren perjudicados a solicitar la correspondiente hoja de reclamaciones. En caso de no disponer de ella, recomienda recurrir a la policía local. Además, recuerda que situaciones como la cancelación de un festival o cambios relevantes en el cartel pueden dar lugar no solo al reembolso de la entrada, sino también a reclamaciones por daños y perjuicios derivados de gastos como transporte o alojamiento.