Consejos de la Guardia Civil para no caer en estafas en el Black Friday

Con la llegada del Black Friday, el Cyber Monday y la temporada navideña, la Guardia Civil lanza un aviso para la ciudadanía: los ciberdelincuentes aprovechan el aumento de las compras por Internet para intensificar sus ataques. Para prevenir fraudes y proteger a los consumidores, se ofrecen una serie de recomendaciones clave, así como ejemplos de estafas comunes que se han detectado en campañas anteriores.

PRINCIPALES RECOMENDACIONES PARA COMPRAS SEGURAS

• Compra en sitios fiables

Verifica que la página web donde vas a comprar sea legítima: debe tener protocolo seguro (“https://” y candado), una política de privacidad, condiciones de devolución y datos de contacto de la empresa.

• Desconfía de las ofertas demasiado buenas

Si un precio te parece excesivamente bajo, podría ser una trampa. Los estafadores usan gangas para atraer compradores y luego no entregan nada.

• Usa métodos de pago seguros

Siempre que puedas, emplea tarjetas de crédito desechables o prepago, o plataformas de pago que ofrezcan protección al comprador. Evita las transferencias bancarias directas cuando no estés seguro de la legitimidad del vendedor.

• Protege tus dispositivos y tus cuentas

Mantén actualizado el sistema operativo y el antivirus de tu equipo. Usa contraseñas fuertes y distintas para cada servicio, y activa la autenticación en dos pasos si está disponible.

• No hagas clic en enlaces sospechosos

Evita pinchar en enlaces de correos, SMS o redes sociales que te dirijan a páginas de “envíos retenidos”, premios o alertas urgentes. Es mejor escribir directamente la dirección del comercio en el navegador.

• Comprueba la reputación del vendedor

Lee reseñas de otros compradores, consulta si la empresa está registrada legalmente (nombre, domicilio fiscal) y asegúrate de que tiene experiencia real en ventas.

• Conserva toda la documentación

Guarda y archiva confirmaciones, facturas, correos, capturas de pantalla, comprobantes de pago y números de seguimiento de envío. Sirven como prueba en caso de reclamaciones o denuncias.

• Sé cauteloso con tus datos personales

No compartas información innecesaria. Si no conoces al vendedor, no proporciones tu DNI, dirección completa o datos bancarios sin garantías.

• Elimina datos sensibles cuando deseches embalajes

Al desechar cajas o etiquetas de tus paquetes, borra o destruye la información personal (nombre, dirección, teléfono) para evitar que alguien la recupere.

• Denuncia si sospechas de un fraude

Si crees que has sido víctima de una estafa, contacta con tu entidad bancaria para bloquear cargos, y denuncia lo sucedido ante la Guardia Civil (teléfono 062).

EJEMPLOS PRÁCTICOS DE FRAUDES FRECUENTES

Suplantación de grandes cadenas o plataformas: Los delincuentes envían correos o SMS suplantando a supermercados, tiendas conocidas o plataformas logísticas, con ofertas falsas o sorteos para robar datos o redirigir a páginas fraudulentas.

Plataformas falsas de compraventa: En webs de segunda mano, los estafadores pueden contactar fuera de la plataforma oficial y enviar enlaces falsos para solicitar información bancaria o clonar datos.

Phishing masivo aprovechando la “efervescencia consumista”: En épocas de campañas promocionales, se disparan correos que simulan ser de servicios de mensajería, indicando que hay un paquete retenido y solicitando al usuario que haga clic para “pagar” o confirmar datos.

Suplantación de organismos oficiales: Los estafadores fingen ser instituciones como el Centro Europeo del Consumidor (ECC-Net), enviando correos con logotipos falsos para solicitar datos sensibles bajo el pretexto de resolver reclamaciones.

Ransomware y accesos ilegales por descuido: Si un equipo conectado a la red no está protegido, puede ser infectado con ransomware, bloqueando datos o sistemas, especialmente si se descargan archivos o se accede a enlaces maliciosos.

Por todo ello, la Guardia Civil intensifica su llamada a la prudencia en esta temporada de máxima actividad comercial online. Los ciberdelincuentes no descansan, y cada año desarrollan nuevas estrategias para aprovechar el impulso de las ofertas masivas. Adoptar hábitos sencillos de seguridad puede marcar la diferencia entre una compra feliz y una estafa costosa.

Asimismo, se recuerda a la ciudadanía que, en aquellos casos en los que sean víctima de hechos sean susceptibles de denuncia telemática, como los cargos fraudulentos realizados en tarjetas bancarias u otros medios de pago electrónicos sin autorización de su titular, se encuentra disponible el servicio de denuncia telemática a través de la dirección: https://guardiacivil.sede.gob.es, facilitando así una gestión más ágil y accesible para los afectados.